FAQ - Réponses aux questions fréquemment posées

Relatives à la Consultation par téléphone

En dehors des horaires d’ouverture du service Allô Avocats, laissez-nous un message avec vos coordonnées téléphoniques nous vous rappellerons dans les meilleurs délais, ou envoyer nous un e-mail (contact@alloavocats.fr).

Relatives à la consultation par e-mail

Vous pouvez poser plusieurs questions sur un même sujet (Ex. Divorce).
Vous ne pouvez pas poser deux questions sur deux sujets différents (Ex. Divorce + Accident de la route).

Les questions doivent rester suffisamment simples et ne pas dépasser une dizaine de lignes.

Si vous choisissez une réponse pas e-mail plutôt que par voie téléphonique, vous n’aurez pas la possibilité de compléter vos questions. C’est pourquoi, il est fortement recommandé de fournir autant d’information possible sur votre problématique.

Si vous pensez que votre situation pourrait entraîner d’autres questions et analyses, nous vous invitons à choisir la consultation téléphonique (0800 940 184 - Appel gratuit depuis un poste fixe).

Allô Avocats se réserve le droit, en cas de questions nécessitant des recherches particulières, de vous soumettre un devis.
Si celui-ci ne vous convient pas, Allô Avocats vous remboursera le coût de la consultation sans délai.

Allô Avocats se réserve le droit de répondre par téléphone à vos questions e-mails.

Allô Avocats garantit une réponse dans les trois jours francs à compter du premier jour ouvrable (du lundi au vendredi) après la réception de la question.

Relatives à l'analyse de documents juridiques

En dehors des horaires d’ouverture du service Allô Avocats, laissez-nous un message avec vos coordonnées téléphoniques nous vous rappellerons dans les meilleurs délais, ou envoyer nous un e-mail (contact@alloavocats.fr).

Le document juridique envoyé doit contenir 5 pages maximum pour un coût de 100 €uros TTC.

Allô Avocats se réserve le droit, en cas de documents trop volumineux, de vous soumettre un devis. Si celui-ci ne vous convient pas, Allô Avocats vous remboursera le coût de la consultation sans délai.

Allô Avocats s’engage à vous rappeler dans les trois jours francs ouvrables après la réception de vos documents, pour vous donner son analyse.

Le rôle d’Allô Avocats est limité à attirer votre attention sur les points défavorables des documents analysés et, dans cette hypothèse, à vous inviter à prendre contact avec votre avocat habituel.

Vous comprenez et acceptez qu’Allô Avocats ne procède pas à la rédaction du document, mais uniquement à sa révision.

Tous les documents doivent être envoyés entiers, et non des passages ou extraits de documents à analyser. Cela permet à Allô Avocats de vous fournir une interprétation appropriée de votre situation au plan juridique.

Allô Avocats ne conserve pas les documents après l’analyse.

Allô Avocats se réserve le droit de refuser de répondre à vos questions si nous ne nous sentons pas compétents pour le cas présenté. Le cas échéant, Allô Avocats vous remboursera le coût de la consultation sans délai.